一、办卡对象

就读于成都中心城区“5+1”区（高新区、锦江区、青羊区、金牛区、武侯区和成华区）未满18周岁的在校中小学生。

二、办卡材料

九年义务教育阶段和普通高中学校的学生：本人身份证（或户口薄）原件、近期免冠1寸彩色证件照1张；

中等职业类学校的学生：本人身份证（或户口薄）原件、近期免冠1寸彩色证件照1张、“5+1”区学校证明（或学生证）原件。

三、办理方式

1.线下办理：申请人前往天府通自营客服网点现场提交材料办理；

2.线上办理：关注天府通微信公众号“成都天府通”，进入“学生卡线上申办”专区，按提示上传材料自助办理（卡片将按预留地址邮寄送达，邮费自理）。

重要提示：办理学生卡需在卡面印制本人照片、姓名、身份证号（或出生年月）等个人身份信息，用于持卡人用卡资格核验。申请人提交办卡申请并完成业务办理，即视为本人和监护人已知晓并同意将相关个人信息用于学生卡制卡及相关业务办理。我司将严格按照法律法规规定，妥善保护申请人个人信息安全。

四、网点办卡流程

提交办理材料→工作人员通过成都市教育局的“成都智慧教育云平台”现场核验资质→核验通过后缴纳卡片工本费→领取《取卡凭证》（选择网点邮寄服务需另行支付邮寄费用）→15个工作日后，凭学生本人有效证件和《取卡凭证》前往指定网点领卡。

提示：如因学籍信息未及时更新而在“成都智慧教育云平台”不能审验通过的，请家长及时联系学生在读学校的班主任将学生信息录入“成都智慧教育云平台”后，再重新提交办理。

五、使用须知

1.使用管理规定

学生卡实行“一人一卡”管理，每人仅限办理1张，仅限本人持卡使用，严禁转借、冒用。持卡人乘车时需自觉遵守公交、地铁乘车管理规定，主动配合现场工作人员（司乘人员、站务人员等）查验票卡。

学生卡使用者年龄须在18周岁以下，超龄后不能继续使用。

2.乘车范围及扣费规则

本卡可刷卡乘坐成都市全域地铁线路，以及支持天府通刷卡功能的常规公交线路（不包括定制公交、旅游公交等市场化定制类公交线路）：

（1）公交次数：学生卡公交次数仅限在成都市“12+2”中心城区公交线路使用，可享受票价2折优惠，同时享受2小时内免费换乘3次公交线路的乘车优惠；

（2）电子钱包：电子钱包可享受地铁票价5折优惠和公交票价9折优惠。

3. 充值规则

（1）公交次数充值

按月份充值次数，0.2元/次，充值以1元（即5次）为起充单位；最多可选择充值3个月（含本月及后2个月）或其中任一月的次数；每月次数当月和次月有效，次月底自动清零，不累计结转；公交次数仅限在公交消费，次数一经充入卡内，不退现、不挂失、不转存，请按需合理充次。

（2）电子钱包充值

以10元为起充单位，卡内电子钱包余额上限为1000元。电子钱包乘坐公交享9折优惠，乘坐地铁享5折优惠；电子钱包资金长期有效，卡内资金不支持挂失，请按需合理充值。

（3）办理渠道

●线下办理：携带学生卡，前往天府通指定网点办理充次；

●线上办理：使用具备 NFC 功能的手机，登录天府通 APP“学生卡-次卡充次/钱包充值”板块自助完成线上充值（仅支持20 位数卡号的新版学生卡；旧版8位数卡号用户可到天府通客服网点参加优惠换新卡活动，方可线上办理）。

4. 补办规定

学生卡不慎遗失或损坏的，请持学生本人有效身份证原件（或户口簿）到天府通客服网点申请补办；补办需缴纳卡片工本费，制卡周期为10个工作日。领卡可选择到办理网点自取或委托网点邮寄，邮寄费用由申请人自理。

5. 售后服务

（1）学生卡属于个人专用定制卡，完成制卡后不支持退卡，卡内电子钱包资金及公交次数均不支持挂失，请妥善保管。

（2）卡片出现故障的，需持学生卡到天府通客服网点检测处理。

（3）卡片质保期为2年，质保期内出现非人为损坏的，可免费更换；超过质保期或人为损坏的，换卡需缴纳工本费。

6. 服务咨询 

客服热线：028-962513（24小时服务）；

其他说明：成都市其他中心城区和郊区新城学生卡办理事宜，以当地官方发布的规定为准，具体可详询当地公交运营单位。