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常见问题
  • 问:为啥子刷卡用不起了
    答：您好，请携带您的卡片到天府通客服网点进行检查。
  • 问:天府通纪念卡失效的问题
    答：您好，如果长时间没有使用卡片，为了保护用户账户安全卡片会进入休眠期，用户需要使用的时候去充值网点充值或到我们的客服网点激活就可以继续使用。
  • 问:刷卡乘公交车出现多扣次数的情况，应如何处理？
    答：用户可于交易日三天后持“天府通”卡及有效证件到成都市公交集团IC卡服务中心查询次数交易明细。经核实，由公交服务质量部解决。
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