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移动支付APP下载使用指南开通线路查询常见问答

1.1 什么是天府通乘车二维码?

 答:天府通乘车二维码是一种可以用来乘坐公交、地铁的二维码。开通后您可先使用乘车二维码扫码乘车,之后再根据您的行程自动结算车费,是一种非常便捷的乘车支付方式。

  

1.2 开通天府通乘车二维码是否收费?

 答:天府通乘车二维码免费开通。

  

1.3 天府通乘车二维码目前可在哪些公交和地铁线路上使用?

 答:从2018年5月4日起可在成都市区的20余条公交线路近1000台公交车上使用。其余公交和地铁线路正在加紧改造中,暂未开通。您可在APP的“乘车二维码”页面中点击“查看已开通线路”及时掌握最新线路信息。

  

1.4 天府通乘车二维码能否在非NFC手机上使用?

 答:可以。天府通乘车二维码支持所有的安卓手机和苹果手机,并分别提供安卓版本或IOS版本下载使用。

  

1.5 如何开通天府通乘车二维码?

 答:在天府通APP主页面选择“乘车二维码”,在实名认证栏目中输入您的姓名、身份证号、本人银行卡号(非信用卡)、银行预留手机号,获取验证码,完成短信验证后,即开通乘车二维码。

  

1.6 使用天府通乘车二维码是否需要实名认证?

 答:需要。为保证您的账户资金安全和售后服务的需要,在开通乘车二维码前请完成实名认证。

  

1.7 一个天府通乘车二维码最多可以刷几次?有效期是多久?

 答:只能使用一次。每个乘车二维码有效期为30秒,如超时未使用则自动作废。在联网情况下APP会每隔30秒自动刷新生成新的二维码,在断网情况下则需点击二维码图案下的“手动刷新”才能生成新的二维码。

  

1.8 天府通乘车二维码是否支持带人乘坐公交车?

 答:除公交BRT之外的公交线路是支持带人乘车的,请在帮人刷码前及时手动刷新乘车二维码,做到一人一码。

  

1.9 如何查看我的乘车二维码消费记录?

 答:在天府通APP的“乘车二维码”页面点击“行程”,可分别查看您所乘坐的公交、地铁的行程及付款消费记录。

  

1.10 天府通乘车二维码在公交车上怎样使用?

 答:请将生成的乘车二维码对准公交POS机的读头并保持5-10厘米距离,当听到“刷码成功”的提示音即完成刷码交易。


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